微信已成为生活里不可或缺的一部分，2017年微信用户已达到9亿，凡是有人的地方必有营销的价值，众多企业开始探索微信营销模式。从目前微信的功能以及API开放接口来看，微信营销已经具备成熟的模式，小编和大家分享微信营销新玩法。

模式1：服务号+自定义菜单+智能客服：解决流程类客服问题

微信服务号开放了自定义菜单API接口，企业可以自主定制菜单模式。目的是为企业的用户提供更加便捷的服务，改变了以往公众平台群发消息打扰模式，显得更加亲民。

模式2：服务号+自定义菜单+人工客服：解决售后类客服问题

这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌，通过微信平台为消费者提供良好的售后服务，从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例，小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务，最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00

模式3：微信线上活动，加强与粉丝的互动

这种活动模式已经趋于成熟，意在加强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中。

• 公益性活动：招行漂流瓶活动
• 许可式活动：星巴克自然醒活动，通过分享心情推送歌曲
• 益智性活动：康师傅香辣牛肉面之找茬，1号店之你画我猜，海飞丝实力派之问答闯关
• 外链式活动：星巴克微信活动直接链向活动官网
• 优惠性活动：聚美优品专场活动

模式4：内容营销，用好的内容增强粉丝黏性

• 趣味性文字内容：杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范，通过收集粉丝的问题，并用
• 幽默式的语言来回答这些问题，内容轻松有趣。
• 漫画：是碎片时间最爱看的内容。联想yoga微信主要以漫画为主，得到了粉丝的喜
• 爱。
• 视频、音乐：原创的视频音乐是内容营销良器，呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影
• 盒子总动员的官方账号，主要特点就是针对孩子妈妈，为她们提供原创的小儿故事，以
• 音频形式推送，得到妈妈群体的喜爱。

模式5：定制服务，为目标人群提供最大的便利

借助微信提供的关键词自动回复功能，当目标客户有相关需求并通过微信发送，系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。

模式6：智能陪聊，凸显品牌亲民的一面

通过建立起庞大的关键词库，并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子，来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。

模式7：线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费

这种模式以吉野家，麦当劳这种有门店类的品牌最为实用。通过微信举办线上活动，通过开发APP可以生成优惠券，消费者可以用优惠券到线下门店消费。吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。

模式8：微信会员卡，实现会员营销

传统会员卡有物料成本而且不好发放，现在微信可以做到。会员卡存储在用户微信账号当中，在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。

商家通过微信获得精准目标人群，推广成本不高，对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。

模式9：位置+优惠券，去最近的门店消费

微信的位置功能是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例，消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信，麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店，消费者可以在线领取优惠券，去麦当劳消费即可。

模式10：订阅号+垂直媒体平台

做订阅号，须分享有营养的内容。必须专一面，让用户有相关需求时想到你。例如：速途网的微媒体，只分享和微营销相关的内容，我在想了解微营销方面的内容时候也会想起这个账号。

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